Prevádzkovateľom internetového obchodu  www.ramynaokuliare.sk je:

PhDr.Ján Hromý

Palkovičova 16

821 08 Bratislava

IČO:11685514

DIČ:1025018676

Neplátca DPH

 

Telefónný kontakt :  0907459670

 

1. Spôsob objednávania

     Práva kupujúceho vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajú zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších zmien a predpisov a Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z.z v znení neskorších zmien a predpisov.

      Objednávať si môžete on-line  na našej stránke www.ramynaokuliare.sk. Objednávku  môžete zaslať aj ako bežný mail na našu e-mailovú adresu ramynaokuliare@gmail.com , kde uvediete číslo okuliarového rámu, počet  kusov, vašu úplnu  adresu a telefónne  číslo. Na základe Vašej objednávky Vám vystavíme FAKTÚRU, ktorú uhradíte bankovým prevodom na náš účet v m bank 4203213944/8360 alebo Vám tovar pošleme  na dobierku.

     Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy. Po zaslaní objednávky vám obratom zašleme potvrdenie o prijatí objednávky. Takto vykonaná objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so zákonom č. 108/2000 Z.z.

2. Zrušenie objednávky

Ak po odoslaní objednávky v priebehu 24 hodín zistíte, že vám objednaný tovar nevyhovuje, prípadne ste sa pomýlili v objednávke, máte možnosť zrušiť objednávku bez uvedenia dôvodu. Zrušenie nám zašlite na ramynaokuliare@gmail.com  Obratom vám zašleme potvrdenie o zrušení objednávky.

2. Ceny tovaru

Ceny uvedené v našom internetovom obchode sú platné v čase objednania. Nie sme platiteľmi DPH. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je pripojená ku každej zásielke a ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list.

3. Dodacie podmienky

Na základe Vašej objednávky Vám vystavíme FAKTÚRU, ktorú uhradíte bankovým prevodom na náš účet v m bank alebo Vam vystavime predfakturu a zašleme tovar na dobierku.

Lehota doručenia by nemala prekročiť 5 pracovných dní od prijatia platby za objednaný tovar  na naš účet.  Ponúkaný tovar máme na sklade. Vašu objednávku expedujeme  do 48 hodín  po  pripísaní platby  náš účet.

Po vybavení objednávky vždy zákazníka e mailom informujeme, že jeho objednávka bola zaslaná doporučene  na dodaciu adresu uvedenú  v objednávke.

Ak zásielku nedostanete do 5 pracovných dní od oznámenia o odoslaní objednávky , odporúčame informovať sa u nás telefonicky, prípadne emailom.

Spôsob dodania a platba

Objednaný tovar výlučne zasielame doporučene  Slovenskou poštou. E shop neprevádzkuje malopredajňu, preto osobný odber nie je možný. 

4. Poštovné a balné

Doporučene 2.trieda  :  2,50 €      

v prípade platby za objednaný tovar  predom na náš účet  v m bank.

Dobierka 2. trieda :    4.00  €

5. Reklamácie

Pred prevzatím  zásielky  si  na mieste skontrolujte či zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku neprebrať a vrátiť  ju.

Záručná lehota

Na predávaný tovar  je poskytovaná zákonná záručná lehota 24 mesiacov. Dokladom o predaji je faktúra, ktoré slúžia  zároveň ako dodací a záručný list. Záručná lehota začína plynúť v deň odovzdania tovaru k doručeniu Slovenskej pošte.

Reklamácia sa vzťahuje len na:

· preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodávke tovaru, alebo počas jeho používania

Reklamácia sa nevzťahuje na:

· chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania tovaru alebo  na opotrebenie tovaru jeho  používaním.

Postup pri reklamácii.

 Po prevzatí tovaru si prezrite tovar a faktúru, ktorá slúži ako dodací a záručný list. Ak zistíte pri prevzatí tovaru chyby, je vašou povinnosťou oznámiť nám zistené skutočnosti prostredníctvom e-mailu, alebo telefonicky, najneskôr však do 3 dní od prevzatia tovaru.

K zásielke nezabudnite priložiť kópiu faktúry - daňového dokladu, ktorý sme poslali. Reklamovaný tovar vám vymeníme za iný, ktorý si vyberiete alebo vám vrátime peniaze. Poštovné nevraciame. Tovar zasielajte buď formou balíka, alebo doporučene ako list. Pri vrátení  tovaru dobierkou nebude táto zásielka prijatá.

Lehota na vybavenie reklamácie.

Oprávnená reklamácia vrátane odstránenia chyby bude vybavená na naše náklady do 5 pracovných dní, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa začatia reklamačného konania.

6. Odstúpenie od zmluvy /storno objednávky, vrátenie tovaru/

Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar predávajúcemu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru (§ 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa). Predávajúci vráti kupujúcemu cenu zaplatenú za tovar (alebo jej časť ), a to najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu výlučne  BEZHOTOVOSTNÝM PREVODOM na účet uvedený kupujúcim. NÁKLADY NA VRÁTENIE TOVARU predávajúcemu znáša KUPUJÚCI.

Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené PÍSOMNOU FORMOU, a to buď prostredníctvom e-mailu na adresu ramnynaokuliare@gmail.com do 24 hodín od jej potvrdenia a to bez udania dôvodu). V prípade akceptovania požiadavky spotrebiteľa na odstúpenie od kúpnej zmluvy po lehote 7 pracovných dní, má predávajúci právo požadovať úhradu vzniknutých nákladov /poštovné/ a zmluvnú pokutu vo výške 15% z fakturovanej čiastky. 

Pri odstúpení od zmluvy je potrebné vrátiť celú zasielku, nemožno si teda ponechať len jej časť.

Neohlásené zásielky nebudú prevzaté,  preto  je potrebné, aby ste nás informovali vopred o úmysle vrátiť tovar. Vrátený tovar zaslaný na dobierku nebude prijatý!

E-mail musí jednoznačne vyjadrovať zámer kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy:

 "Chcem jednostranne odstúpiť od zmluvy zo dňa...............č. (číslo faktúry) a požadujem vrátenie uhradenej čiastky za tovar  na účet číslo…….., /uveďte prosím správne číslo Vášho  účtu/.  Dátum a podpis

Náležitosti potrebné  pre identifikáciu kupujúceho

- číslo objednávky

- dátum uskutočnenia objednávky

- meno a adresu kupujúceho/odberateľa uvedeného v objednávke

- presnú špecifikáciu tovaru (názov, počet ks), ktorý kupujúci vracia

 Zároveň kupujúci v lehote 7 PRACOVNÝCH DNÍ odo dňa odstúpenia od zmluvy vráti tovar predávajúcemu bez ohľadu na to, či tovar bol použitý alebo má chyby, ktoré spotrebiteľ nespôsobi. Tovar nemie vykazovať žiadne  známky poškodenia a použitia. 

Doručovacia adresa pre vrátenie tovaru:

PhDr.Ján Hromý

Palkovičova 16

821 08 Bratislava

Ak kupujúci odstúpi od zmluvy a predávajúcemu doručí tovar nepoužitý, nepoškodený a v originálnom obale, predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu zaplatenú za tovar, bez nákladov na poštovné, zníženú o prípadnú zmluvnú pokutu.

Ak kupujúci odstúpi od zmluvy a predávajúcemu doručí tovar v inom ako v pôvodnom neporušenom stave a obale (napr. zbavený pôvodného obalu, použitý, nekompletný, poškodený alebo znečistený), predávajúci vráti kupujúcemu cenu zaplatenú za tovar zníženú o hodnotu opravy a uvedenia tovaru do pôvodného stavu a o hodnotou jeho opotrebenia (v súlade s § 457 Občianskeho zákonníka) - minimalne  však  cenu zníženú o 15 %.

Ak kupujúci vráti používaný  tovar od 7 do 30 dní a neskôr,  predávajúci vráti kupujúcemu cenu zaplatenú   za tovar zníženú o 0,5 % za každý den  používania.

7. Záverečné ustanovenia.

Kupujúci prehlasuje, že pred vyplnením objednávky sa oboznámil s týmito všeobecnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí a akceptuje ich.

 Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, predávajúci nezodpovedá kupujúcemui za ušlý zisk, stratu príležitostí alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom.

Tieto všeobecné obchodné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za  účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi predávajúcim a kupujúcim spotrebiteľom. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.

Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.

Predávajúci a spotrebiteľ sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú, elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.

8. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracovávané v zmysle zákona č. 428/2002 Z.z o ochrane  osobných údajov.  Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že osobné údaje  odberateľov z obchodnej komunikácie použije len v zmyle uvedeného zákona a v žiadnom prípade ich neposkytne tretej  strane.

 

Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 02/ 58272 172-3
fax č.: 02/ 58272 170

 

Tieto obchodné podmienky sú platné od 15. 11. 2012.